- Verantwoordelijke
EliteCarDetailing
E-mail: vul hier je e-mailadres in
Adres: vul hier je bedrijfsadres in
KvK: vul hier je KvK-nummer in
BTW: vul hier je btw-nummer in
Website: vul hier je domeinnaam in - Welke persoonsgegevens verwerken wij
Afhankelijk van wat je doet op onze website verwerken wij de volgende gegevens.
Bij bestellingen
Naam en achternaam
Factuur- en afleveradres
E-mailadres
Telefoonnummer als je dit invult
Bestelgegevens zoals producten, aantallen, bedragen en orderhistorie
Betaalstatus en transactiereferentie. Wij ontvangen geen volledige betaalkaartgegevens
Bij een account
Inloggegevens zoals e-mailadres en wachtwoord
Accountgegevens en bestelgeschiedenis
Bij contact
Naam, e-mailadres en de inhoud van je bericht
Eventueel telefoonnummer als je dat meestuurt
Bij reviews
Naam of gekozen nickname
Reviewtekst en eventuele upload(s)
Bij websitegebruik en cookies
IP-adres
Browser- en apparaatgegevens
Bezoek- en klikgedrag
Cookiegegevens. Welke cookies dat zijn hangt af van je cookie-instellingen
- Waarvoor gebruiken wij je gegevens
Wij gebruiken persoonsgegevens voor
Het verwerken en leveren van bestellingen, inclusief betaling, levering, facturatie en retouren
Klantenservice, zoals vragen, klachten en garantie
Accountbeheer als je een account aanmaakt
Wettelijke administratie, zoals belasting en boekhouding
Beveiliging en fraudepreventie
Verbetering van de website en dienstverlening via statistieken en performance-metingen
Marketing zoals nieuwsbrieven en aanbiedingen, alleen als je toestemming geeft of wanneer dit wettelijk is toegestaan met een duidelijke afmeldmogelijkheid - Grondslagen voor verwerking
Wij verwerken persoonsgegevens alleen als dat is toegestaan onder de AVG, bijvoorbeeld op basis van
Uitvoering van een overeenkomst, omdat we je bestelling moeten leveren
Wettelijke verplichting, zoals de fiscale bewaarplicht
Gerechtvaardigd belang, zoals beveiliging, beperkte analyse en serviceverbetering
Toestemming, zoals voor nieuwsbrieven en niet-noodzakelijke cookies - Delen van persoonsgegevens met derden
Wij delen je gegevens alleen wanneer dat nodig is om onze dienstverlening uit te voeren. Denk aan
Betaalproviders, afhankelijk van welke betaalmethode je gebruikt
Bezorgdiensten en logistieke partners
Hosting- en IT-partijen die de webshop draaiend houden, inclusief back-ups en support
Boekhouder of administratiekantoor
WooCommerce plugins of diensten die je nodig hebt voor functionaliteit, zoals facturatie, verzendlabels, e-mail of analytics
Met partijen die in onze opdracht gegevens verwerken maken wij afspraken om je gegevens te beschermen. Wij verkopen je gegevens niet.
- Cookies en WooCommerce
Onze website gebruikt cookies. WooCommerce plaatst functionele cookies die nodig zijn voor bijvoorbeeld
Winkelwagen en checkout
Sessiebeheer
Beveiliging
Daarnaast kunnen er cookies gebruikt worden voor statistiek en marketing, afhankelijk van jouw keuzes. Je kunt je voorkeuren instellen via de cookiebanner en later aanpassen.
- Beveiliging
Wij nemen passende beveiligingsmaatregelen, waaronder
Versleutelde verbinding via SSL en https
Toegangsbeperking tot beheerdersaccounts
Updates van WordPress, thema en plugins
Back-ups en beveiligingsmonitoring waar mogelijk - Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is
Bestel- en factuurgegevens bewaren wij doorgaans 7 jaar vanwege de fiscale bewaarplicht
Accountgegevens bewaren wij zolang je account actief is of totdat je verwijdering vraagt. Gegevens die we wettelijk moeten bewaren blijven bewaard
Klantenservicecontact bewaren wij meestal tot maximaal 2 jaar na afhandeling
Nieuwsbriefgegevens bewaren wij totdat je je afmeldt
Cookie- en analyticsgegevens bewaren wij volgens de instellingen en bewaartermijnen van de gebruikte tools - Jouw rechten
Je hebt het recht op inzage, correctie en verwijdering van je persoonsgegevens, waar dit wettelijk mogelijk is. Je kunt ook verwerking laten beperken, bezwaar maken tegen verwerking, je gegevens laten overdragen en toestemming intrekken.
Wil je gebruik maken van je rechten, stuur dan een verzoek naar het e-mailadres dat hierboven staat. Wij reageren uiterlijk binnen 1 maand.
Wijzigingen in deze privacyverklaring
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De meest actuele versie staat op onze website.
Klachten
Als je een klacht hebt over hoe wij met je gegevens omgaan, neem dan contact met ons op. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Minderjarigen
Onze webshop is niet bedoeld voor personen onder de 16 jaar zonder toestemming van een ouder of voogd.
Reviews en uploads
Als je een review plaatst of bestanden uploadt, kan dit zichtbaar worden op de webshop. Plaats geen persoonsgegevens die je niet openbaar wilt hebben.